Blog o zarządzaniu IT

Brawo, wygrał najlepszy zespół. Świetna organizacja (Procesy), Świetne formacje (People), pewnie niezła technologia (buty, koszulki).

Do dziś jestem pod wrażeniem wystąpienia Generała Polko na Gali Lidera Wsparcia Help Desk Institute. Poruszył w nim kilka niezwykle ważnych tematów, które na codzień nie znajdują uznania wśród szefów IT i managerów polskich organizacji w ogóle.

Dziś uczestniczyłem w conference call itSMF International, gdzie padło zasadnicze pytanie naszej koleżanki z Izraela (Polka, którą życie rzuciło w tamte strony) dotyczące kontynuowania certyfikacji ITIL z wersji 2. Odpowiedź członka zarządu odpowiedzialnego za te kwestie była taka: “Nie ma decyzji o zakończeniu procesu certyfikacji”.

Spotkaliśmy sie dziś na pierwszym po wybraniu nowego składu Zarządzie itSMF Polska. W ciągu dwóch godzin omówiliśmy wiele spraw, choć agenda była zbyt pojemna. Najważniejsze, że itSMF Polska ma wreszcie odpowiedzialnych za poszczególne obszary:

Siedzę właśnie na spotkaniu komitetu publikacji w itSMF (IPESC). Dyskutujemy o tłumaczeniach i kontroli jakości w tym procesie. To ważne dla polskiego rynku, bo zamierzamy mądrze wybrać publikacje do tłumaczeń.

Liderami wsparcia za rok 2007 zostali:

- GE Money Bank jako Organizacja Roku

- Alstom Power jako realizujący Projekt Roku