Blog o zarządzaniu IT

Już na stronie Hdi.pl możecie zobaczyć kogo szacowne Jury postanowiło w tym roku wyróżnić.

Czytajcie stronę HDI.pl. Już zaraz pojawią się nazwy nominowanych w konkursie Lidera Wsparcia. Dziś nominowanymwysłane zostały dobre wiadomości.
A ogłoszenie wyników na Forum Help Desk www.forumhelpdesk.pl – 3.06.2008

Właśnie ogłosiliśmy program i terminarz konferencji IV Forum Help Desk. Odbędzie się w Ożarowie pod Warszawą w dniach od 2 – 5 czerwca. Szczegóły na stronie www.hdi.pl (menu wydarzenia/IV Forum). W tym roku wielkim gościem konferencji będzie “ojciec” HDI czyli Ron Muns założyciel organizacji w USA. Oprócz niego wieli prelegentów z większą niż w zeszłym roku liczbą Case Studies. W czasie Gali 3-go o 20:00 ogłoszone zostaną wyniki Konkursu Lider Wsparcia. Nominowani w tym dniu wystąpią też na konferencji, a jej uczestnicy wybiorą faworyta publiczności.

Właśnie wróciłem z całodziennego zwiedzania Warszawy z niejakim Noelem Brutonem, który gości na zaproszenie IDG jako prelegent na konferencji Contact Center (polecony przez HDI Poland). To znany ekspert, konsultant, autor wielu książek na temat zarządzania usługami i wsparcia IT. Prowadził badania rynku na zlecenie HDI UK. Dziś, w zamian za oprowadzenie w Warszawie (mały barterek), gościł na śniadaniu Help Desk Institute, które zorganizowaliśmy w Sofie (nie w Sofii). W niewielkiej grupie osób mogliśmy podyskutować o wyzwaniach stojących przed szefami organizacji IT, stosowalności ITIL i obserwacjach Noela z zakresu zarządzania IT. Mogę napisać kilka stron na ten temat (i pewnie tak się stanie), ale najważniejsze moim zdaniem była odpowiedź na zadane fundamentalne pytanie:

Zamknęliśmy zbieranie zgłoszeń do konkursu Lidera Wsparcia. Jak co roku jest sporo zgłoszeń (po kilkanaście w każdej kategorii). Prawdziwy ból głowy dla Jury, bo większość zgłoszeń to bardzo mocne kandydatury, świetne organizacje, które mogą pokazać ambitne projekty w obszarze wsparcia użytkowników zrealizowane w 2007 roku.